Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

3. Hosting und technische Dienstleister

Diese Website wird über die Infrastruktur von Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) bereitgestellt. Cloudflare fungiert als Hosting-Anbieter, Content-Delivery-Network (CDN) und Datenbankbetreiber. Bei jedem Seitenaufruf können Verbindungsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seite) an Cloudflare-Server übermittelt werden. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Datenschutzerklärung: cloudflare.com/privacypolicy

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Darstellung der Website).

3a. Weitere Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben bzw. die EU-Standardvertragsklauseln anwenden:

• E-Mail-Versand: Resend, Inc.

  87 Winter St, San Francisco, CA 94107, USA. Wird für den Versand von Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungs-E-Mails verwendet. Dabei werden E-Mail-Adresse und buchungsrelevante Inhalte übertragen. Datenschutzerklärung: resend.com/legal/privacy-policy

• Google Calendar (optional): Google LLC

  1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA. Sofern Sie eine Buchungsbestätigung erhalten, kann der Termin optional in Google Calendar synchronisiert werden. Dabei werden Terminzeit und -ort übertragen. Die Nutzung ist freiwillig. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

• Betriebsinterne Benachrichtigungen: Telegram Messenger

  Telegram Messenger Inc., 548 Market St #15148, San Francisco, CA 94104, USA. Bei neuen Buchungen, Buchungsänderungen und -stornierungen werden automatisierte Benachrichtigungen an den Betreiber (Yunus Arabaci) gesendet. Dabei werden buchungsrelevante Daten (Name, Reparaturart, Terminzeit) übermittelt. Die Weiterleitung dient ausschließlich der internen Betriebskommunikation und erfolgt nicht zu Marketingzwecken. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung: telegram.org/privacy

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Buchungsformular

Wenn Sie eine Reparatur über unser Online-Buchungsformular anfragen, erheben wir folgende Daten zur Bearbeitung Ihres Auftrags:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postleitzahl (zur Zonenberechnung)
• Gewünschter Reparatur-Termin
• Geräte- und Reparaturinformationen

Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Reparaturauftrags verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).

Cookies und Einwilligungen (TTDSG)

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind (z. B. Cookie-Einwilligungsstatus). Darüber hinaus werden optionale Analyse-Cookies nur gesetzt, wenn Sie über das Cookie-Banner aktiv eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TTDSG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Cookie-Banner erneut aufrufen.

4a. Cloudflare Web Analytics

Diese Website nutzt Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Dabei handelt es sich um ein datenschutzfreundliches, cookieloses Analysetool. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten über Gerätegrenzen hinweg verfolgt. Cloudflare erhebt anonymisierte Nutzungsstatistiken (Seitenaufrufe, Ladezeiten, Herkunftsland) ausschließlich auf Basis aggregierter Daten. Eine individuelle Nutzeridentifikation ist nicht möglich.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse der Website-Performance ohne Eingriff in die Privatsphäre der Besucher).

4b. Eigene Websitestatistiken (First-Party Analytics)

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookie-Banner: „Alle akzeptieren") erfassen wir anonymisierte Nutzungsdaten zur Verbesserung unseres Angebots. Dabei werden ereignisbezogene Daten (z. B. aufgerufene Konfigurationsschritte, Gerätekategorie, Verweildauer, Scroll-Tiefe) in unserer eigenen Datenbank gespeichert. Die Daten werden einer zufällig generierten Session-ID zugeordnet, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Medieneinwilligung

Sofern Sie im Buchungsformular der Erstellung von Foto-, Video- und Tonaufnahmen während des Reparaturtermins zustimmen, verarbeiten wir diese Aufnahmen auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Nutzung erfolgt ausschließlich für Marketing-Zwecke (Social Media, Website). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

7. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten, die uns über das Buchungsformular übermittelt werden, werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Auftragsunterlagen werden gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen für bis zu 10 Jahre gespeichert.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG
20459 Hamburg

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2026. Durch die Weiterentwicklung meiner Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.